目录
渐进 国际出版巨头中国行培红1
教辅主力溃退现象和思想动因探析姜革文4-5
宏观刘鹏6
产业孙鲁燕7
中国会计学会出版分会第五次理事会议召开李峥力8
美德长伴 童心飞扬——上海书城庆“六一”优秀青少年读物展销系列活动江利9
方正电子精彩亮相德鲁巴国际印刷博览会方子9
第十一届北京国际图书博览会序曲奏响——2004BIBF北京国际版权贸易研讨会成功举办安华10
联合是趋势 联手需努力 教育出版直面图书市场竞争徐蕾11
专业人士理性认知 书市概念走向平实 第十四届全国书市在桂林落下帷幕徐蕾12-13
全品制订教辅图书新标准 中国第一套走进课堂教辅图书《教与学整体设计》华文14-15
满意度概念舒童17
读者满意度与书店业绩高姗 ,尹玉婕 ,宋扬18-19
满意度核心是什么宋扬20-23
不能小看书店环境高姗24
书店里的“花瓶”尹玉婕25-29
服务设施直接关系读者满意度宋扬29
书店形象重要吗?高姗30
图书分类艺术宋扬31-32
书刊陈列术高姗33
服务魔力高姗34-36
影响顾客行为的满意度Magnus S·derlund ,牧平37
满意度的商业意义38-39
研究读者满意度的一般方法舒童39
做好畅销书的几个原则张晶42-44
图书选题策划需要“逆向思维”——运用库存管理指导选题策划郭伟疆45-47
出版企业预算管理探讨丰盈48-50
财务人员的心理和观念定位漫谈杨家瑞51
现代企业内部审计漫谈谌宗斌52-53
印刷物资供应企业成本核算办法54-55
德黑兰第十七届国际图书展览会巡礼紫军56-59
美国大学教科书的出版发行安华60-61
美国书业全景数字化扫描李祥洲62-63
海外出版简讯64-66
《印刷的书》发布2003年度美国出版业报告晋原67
2003年全国新闻出版业基本情况68-77
新书榜78-79
编读往来80